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一站式服务解决方案

     一站式服务致力于客户业务发展的不同阶段提供适合的解决方案,在人员、流程、工具等层面上和客户的资源进行定制化的整合,通过单一联系方式为客户复杂的多厂商环境提供一站式的整体服务,从而切实帮助客户提升 IT 基础架构的高可用性,提升IT整体的服务管理水平。从紫天星多年一站式服务的维护经验来看,紫天星作为客户坚强的后盾,真正可以成为客户的战略合作伙伴。
 
客户面临挑战

     需要更加专业的人管理不同厂商产品,提升整体服务水平;
 需要从被动的响应式服务提升到主动的预防式服务;
 需要借助专业厂商的方法、经验及工具,帮助提高IT基础架构的可用性以及提升IT服务水平;
 需要将IT人员从日常的琐事中解放出来,专注于更有价值的事务,例如 IT 和业务的整合,对服务体系的设计和考核等;
 需要在保持或提升服务质量的同时还要进一步降低运维成本。

紫天星方案价值

    拥有丰富的复杂IT环境下运维管理服务实施经验;
    资深跨厂商多技术领域的专家资源;
    符合与ISO9000管理标准的最佳服务实践;
    涵盖省、市、县的三级技术服务网络体系,经验丰富、响应及时的本地服务团队;
    7*24全天候的服务支持模式;
    简约且高效的专业服务交付模型;
    深厚的行业知识,为不同行业的客户量身定制服务方案;
    与众多国内外软硬件厂商均有密切合作。