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IT运维

    紫天星作为IT综合服务商,以为企业及政府提升IT核心能力为使命,以卓越的解决方案、对客户业务的深刻理解以及高效密集的服务交付网络,为客户提供贯穿其IT建设整个生命周期的“一站式”的IT服务。紫天星在运维方面提供的服务有:

  •     IT系统支持与维护服务(服务器、网络、存储、系统软件)
  •     IT系统运营维护服务
  •     IT系统外包服务
  •     IT运维管理工具

 

优势:

    在三亚、儋州等海南主要城市设立技术服务中心,形成了涵盖省、市、县的三级技术服务网络体系,拥有集服务、销售、质量监督的完善服务管理体系

    公司长期从事中小学网络工程及政府部门信息化建设的实施、维护服务,拥有丰富的IT设备维护经验,共有20余名技术熟练、综合素质高的技术工程师;

    定单跟踪系统:这是一套专门的服务支撑计算机管理信息系统,该系统可以是自动实现客户服务请求的自动派单流转与跟踪控制,确保服务质量。主要功能有:问题处理、资源调度、历史数据保存、质量控制、客户回访等,完成服务申报、记录、跟踪、统计分析等功能;

    与清华同方、联想、海尔、神州数码、曙光、东软、浪潮、金蝶等国内外著名电脑生产厂商保持着长期的合作关系,建立了快速、优质的货物进货、维护渠道;